دعني أسألك شيئًا: متى كانت آخر مرة دفعت فيها مقابل استخدام جوجل؟ أو فيسبوك؟ أو انستغرام؟ أو تيك توك؟
لم تدفع أبدًا، أليس كذلك؟ هذه خدمات مجانية. مليارات الدولارات في البنية التحتية، ملايين المهندسين، بعض من أكثر التقنيات تطورًا على الإطلاق - وأنت تستخدم كل هذا دون أن تدفع فلسًا واحدًا.
ألا يبدو ذلك... مريبًا؟
إليك حقيقة الخدمات المجانية: لا يوجد شيء مجاني. إذا كنت لا تدفع مقابل منتج، فأنت المنتج. وفي حالة الإنترنت الحديث، "أنت" تعني بياناتك - كل نقرة، كل بحث، كل إعجاب، كل رسالة، كل صورة، كل موقع، كل عملية شراء، كل علاقة، كل تفضيل، كل خوف، كل رغبة.
كل هذا يتم جمعه وتحليله وتعبئته وبيعه. والأشخاص الذين يبيعون كل هذا يجنون مبالغ طائلة من المال.
الاقتصاد الخفي
تقدر قيمة صناعة وسطاء البيانات العالمية بحوالي 280 مليار دولار. نعم، مليار بالـ "ب". وهذا يشمل فقط الشركات التي يتمثل نموذج عملها بالكامل في شراء وبيع المعلومات الشخصية. ولا يشمل عمالقة التكنولوجيا الذين يجمعون البيانات كجزء من خدماتهم "المجانية".
حققت شركة ألفابت، الشركة الأم لجوجل، إيرادات بلغت 307 مليار دولار في العام الماضي. حوالي 80٪ من ذلك - ما يقرب من 245 مليار دولار - جاء من الإعلانات. وحققت فيسبوك (ميتا) 135 مليار دولار، 97٪ منها من الإعلانات. هذه ليست شركات تكنولوجيا. إنها شركات إعلانات تستخدم التكنولوجيا بالصدفة.
وما الذي يجعل إعلاناتهم ذات قيمة كبيرة؟ بياناتك. القدرة على استهدافك بدقة جراحية بناءً على كل ما يعرفونه عنك - والذي، كما اتضح، هو كل شيء تقريبًا.
ما يعرفونه بالفعل
لنكن أكثر تحديدًا، لأن المفهوم المجرد لـ "جمع البيانات" لا يعبر عن مدى توغل هذا الأمر بالفعل.
سجل مواقعك. ليس فقط مكانك الآن، ولكن كل مكان زرته. خرائط جوجل تعرف عنوان منزلك، وعنوان عملك، ومقهىك المفضل، وكم مرة تزور والديك، وما إذا كنت قد ذهبت إلى ذلك الاحتجاج، والمدة التي قضيتها في شقة حبيبك السابق يوم الثلاثاء الماضي.
سجل بحثك. كل سؤال طرحته على جوجل. مخاوفك الصحية. همومك المالية. مشاكلك العاطفية. اهتماماتك السرية. الأشياء التي لن تخبرها لإنسان آخر، لقد أخبرتها لمحرك بحث.
سجل مشترياتك. ماذا تشتري، ومتى تشتريه، وكم تنفق، وماذا كدت أن تشتري ولكنك لم تفعل. شركة بطاقتك الائتمانية تبيع هذه البيانات. وكذلك تفعل أمازون. وكذلك يفعل كل بائع تجزئة تعاملت معه على الإطلاق.
شبكتك الاجتماعية. من تعرف، ومن تتحدث معه، ومن توقفت عن الحديث معه، ومن المحتمل أنك على علاقة به (بناءً على بيانات الموقع وأنماط الاتصال)، ومن يؤثر على قراراتك، ومن تؤثر عليه.
ملفك النفسي. بناءً على أنماط سلوكك، يمكن لهذه الشركات التنبؤ بنوع شخصيتك، وآرائك السياسية، ونقاط ضعفك العاطفية، وقابليتك لأنواع معينة من الإقناع. إنهم يعرفون ما يغضبك، وما يحزنك، وما يجعلك تشتري الأشياء.
بياناتك البيومترية. إذا كنت تستخدم التعرف على الوجه لفتح هاتفك، فهذا مخزن. إذا كنت تستخدم المساعدين الصوتيين، فإن أنماط صوتك مخزنة. إذا كنت تستخدم أجهزة تتبع اللياقة البدنية، فإن معدل ضربات قلبك وأنماط نومك ونشاطك البدني مخزنة.
هذا ليس جنون ارتياب. هذا موثق. لقد اعترفت هذه الشركات بجمع هذه البيانات. إنه موجود في شروط الخدمة الخاصة بهم - تلك التي لا يقرأها أحد.
ثمن روحك
إذًا، ما هي القيمة الفعلية لكل هذه البيانات؟ تعتمد الإجابة على من أنت ولماذا يتم بيعك.
تبلغ قيمة بيانات الشخص العادي حوالي 240 دولارًا سنويًا لفيسبوك. هذه هي الإيرادات التي يولدونها من انتباهك ومعلوماتك. وتجني جوجل حوالي 280 دولارًا لكل مستخدم سنويًا. بالنسبة للمستخدمين الكثيفين، هذه الأرقام أعلى بكثير.
ولكن هذه مجرد القيمة الإعلانية. تقدر القيمة الاقتصادية الإجمالية لبياناتك - بما في ذلك استخدامها في تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي، وتحسين المنتجات، وإبلاغ قرارات العمل - بما يتراوح بين 1000 دولار إلى 2000 دولار للشخص الواحد سنويًا في البلدان المتقدمة.
على مدار العمر، تتراوح قيمة بياناتك بين 50,000 دولار و 100,000 دولار. وأنت تتخلى عنها مجانًا مقابل امتياز رؤية الإعلانات والجدال مع الغرباء.
عالم وسطاء البيانات السفلي
هنا يصبح الأمر مخيفًا حقًا: هناك صناعة كاملة من الشركات التي لم تسمع بها من قبل متخصصة في شراء وتجميع وبيع المعلومات الشخصية.
تحتفظ شركات مثل Acxiom و Experian و Oracle Data Cloud بملفات تعريف لمئات الملايين من الأشخاص. تتضمن هذه الملفات آلاف نقاط البيانات لكل شخص - كل شيء من دخلك ومستواك التعليمي إلى ظروفك الصحية وانتماءاتك السياسية.
يشتري وسطاء البيانات هؤلاء معلومات من التطبيقات والمواقع الإلكترونية وتجار التجزئة والمؤسسات المالية والسجلات الحكومية. يجمعونها كلها في ملفات تعريف شاملة يبيعونها للمعلنين وشركات التأمين وأصحاب العمل والملاك وأي شخص على استعداد للدفع.
لقد تم بيع بياناتك وإعادة بيعها مرات عديدة لدرجة أنه من المستحيل تتبع أين ذهبت أو من لديه حق الوصول إليها. هل تتذكر تطبيق المصباح اليدوي "المجاني" الذي قمت بتنزيله في عام 2015؟ ربما باع بيانات موقعك إلى وسيط باعها إلى وسيط آخر باعها إلى صندوق تحوط يحاول التنبؤ بحركة مرور التجزئة.
وهم الموافقة
لكنك وافقت على كل هذا، أليس كذلك؟ لقد نقرت على "أوافق" على شروط الخدمة تلك.
لنكن صادقين بشأن ما تعنيه هذه الموافقة بالفعل.
يبلغ متوسط اتفاقية شروط الخدمة أكثر من 7000 كلمة. إذا قرأت بالفعل كل شروط الخدمة وسياسة الخصوصية التي تواجهها، فسيستغرق الأمر حوالي 76 يوم عمل سنويًا. لا أحد يفعل هذا. والشركات تعرف أن لا أحد يفعل هذا. تم تصميم آلية الموافقة لتوفير غطاء قانوني، وليس موافقة مستنيرة.
علاوة على ذلك، غالبًا ما يكون الخيار وهميًا. لا تريد الموافقة على شروط فيسبوك؟ حسنًا، لكن حظًا سعيدًا في الحفاظ على الروابط الاجتماعية في عالم يستخدم فيه الجميع فيسبوك. لا تريد أن يتتبعك جوجل؟ استمتع باستخدام Bing. تخلق تأثيرات الشبكة لهذه المنصات شكلاً من أشكال الإكراه الذي يجعل "الموافقة" مفهومًا أجوفًا إلى حد ما.
لعبة اللحاق بالركب التنظيمية
بدأت الحكومات تستيقظ ببطء على هذا الواقع. كانت اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) في الاتحاد الأوروبي خطوة مهمة، حيث منحت الأوروبيين الحق في الوصول إلى بياناتهم، وطلب الحذف، والانسحاب من أنواع معينة من المعالجة. يوفر قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) حماية مماثلة (وإن كانت أضعف) للأمريكيين في تلك الولاية.
لكن التنظيم يلعب لعبة اللحاق بالركب مع التكنولوجيا التي تتحرك بسرعة الضوء. بحلول الوقت الذي يفهم فيه المشرعون ممارسة جمع بيانات واحدة، تكون الشركات قد اخترعت ثلاث ممارسات جديدة. وتضمن قوة الضغط التي تتمتع بها شركات التكنولوجيا الكبرى أن أي لائحة يتم تخفيفها وتأخيرها ومليئة بالثغرات.
المشكلة الأساسية هي أن أطرنا القانونية مصممة لعالم كانت فيه انتهاكات الخصوصية أحداثًا منفصلة - شخص يقرأ بريدك، أو يتنصت على هاتفك، أو يتبعك. إنها غير مجهزة للتعامل مع المراقبة المستمرة والمحيطة المضمنة في كل تفاعل رقمي.
تسارع الذكاء الاصطناعي
والآن لدينا الذكاء الاصطناعي، الذي يجعل كل هذا أكثر قوة وإثارة للقلق بشكل كبير.
يتم تدريب نماذج اللغة الكبيرة مثل GPT-4 و Claude على مجموعات بيانات ضخمة تتضمن معلومات شخصية تم جمعها من الإنترنت. منشورات مدونتك، وتعليقات المنتدى، وتحديثات وسائل التواصل الاجتماعي - كل ذلك تم إدخاله في أنظمة الذكاء الاصطناعي التي يمكنها الآن إنشاء نص يبدو مثلك، ويفهم اهتماماتك، ويمكنه التنبؤ بسلوكك.
يعمل الذكاء الاصطناعي أيضًا على تعزيز القدرة على تحليل واستغلال البيانات الشخصية. يمكن العثور على الأنماط التي قد يستغرق المحللون البشريون سنوات لتحديدها في ثوانٍ. يمكن اكتشاف نقاط الضعف النفسية واستهدافها على نطاق واسع. أصبح التلاعب الشخصي آليًا.
الشركات التي تبني أنظمة الذكاء الاصطناعي هذه هي نفس الشركات التي أمضت عقودًا في جمع بياناتك. لن يستخدموا تلك البيانات بمسؤولية. سيستخدمونها لجعل منتجاتهم أكثر إدمانًا، وإعلاناتهم أكثر فعالية، وأرباحهم فلكية أكثر.
استعادة السيطرة (نوعًا ما)
هل يمكنك حقًا حماية بياناتك في عام 2024؟ الإجابة الصادقة هي: ليس بالكامل. البنية التحتية للمراقبة منتشرة للغاية ومتكاملة في الحياة اليومية. ولكن يمكنك تقليل تعرضك واتخاذ خيارات مستنيرة بشأن المقايضات التي ترغب في قبولها.
راجع تطبيقاتك. تصفح هاتفك واحذف التطبيقات التي لا تستخدمها. تحقق من الأذونات على التطبيقات التي تحتفظ بها. هل يحتاج تطبيق الطقس هذا حقًا إلى الوصول إلى جهات الاتصال الخاصة بك؟
استخدم بدائل تركز على الخصوصية. DuckDuckGo بدلاً من Google. Signal بدلاً من WhatsApp. Firefox مع إضافات الخصوصية بدلاً من Chrome. ProtonMail بدلاً من Gmail. هذه ليست مثالية، لكنها أفضل.
اختر الانسحاب حيثما أمكن. يسمح لك العديد من وسطاء البيانات بالانسحاب من قواعد بياناتهم. إنه أمر ممل، لكن خدمات مثل DeleteMe يمكنها أتمتة بعض هذه العملية.
ادفع مقابل الخدمات. عندما تدفع مقابل منتج، يكون لدى الشركة حافز أقل لتحقيق الدخل من بياناتك. تميل الخدمات القائمة على الاشتراك إلى احترام الخصوصية أكثر من تلك التي تدعمها الإعلانات.
افترض أن كل شيء يتم تتبعه. يبدو هذا جنون ارتياب، لكنه واقعي. تصرف عبر الإنترنت كما لو أن كل ما تفعله يتم تسجيله، لأنه كذلك.
الصورة الأكبر
في النهاية، هذا لا يتعلق فقط بالخصوصية. إنه يتعلق بالقوة.
الشركات التي تتحكم في بياناتنا تتحكم في انتباهنا، وبيئتنا المعلوماتية، وعلاقاتنا الاجتماعية، وبشكل متزايد فرصنا الاقتصادية. إنهم يعرفون عنا أكثر مما نعرف عن أنفسنا. يمكنهم التنبؤ بسلوكنا بشكل أفضل مما نستطيع. يمكنهم التلاعب بقراراتنا بطرق لا ندركها حتى.
هذا التركيز لقوة المعلومات غير مسبوق في تاريخ البشرية. وقد سلمناه طواعية، مقابل بريد إلكتروني مجاني والقدرة على مشاركة صور غدائنا.
السؤال ليس ما إذا كانت بياناتك ذات قيمة. من الواضح أنها كذلك - ولهذا السبب تُبنى شركات بمليارات الدولارات على جمعها. السؤال هو ما إذا كنت مرتاحًا للترتيب الحالي، حيث تقدم كل القيمة ويحصلون هم على كل الربح.
لأنك الآن، لست العميل. ولست حتى المنتج. أنت المادة الخام التي يتم استخراجها ومعالجتها وبيعها.
والاستخراج قد بدأ للتو.
Free Playbook
2025 Digital Transformation
Get our comprehensive guide with proven strategies, frameworks, and real-world case studies. Join 5,000+ industry leaders.
No spam. Unsubscribe anytime. We respect your privacy.